銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人 ( stakeholder )受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益， 以滿足客戶特定需求的過程。
本次分享會以“銷售技巧分享”為主題，主講人業(yè)務部潘志恒通過“銷售是什么？自我管理技巧、人際溝通技巧、專業(yè)技術知識”這四個方面，向大家分享相關知識。
顧問式銷售技巧
（一）檢視銷售的產(chǎn)品——你銷售什么？
檢視產(chǎn)品，就是將你銷售的產(chǎn)品與顧客的期望比較，與你的競爭者比較，通過產(chǎn)品檢視，一方面幫助你更好地認識產(chǎn)品的價值和與同類產(chǎn)品相比較而擁有的優(yōu)勢；另一方面，也有助于提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足（發(fā)現(xiàn)在顧客之前）。
真正的顧問式營銷，就是對顧客的問題提出創(chuàng)造性的建議。
第一步:了解顧客的問題是什么？
第二步：為顧客提供解決問題的辦法。
第三步：在為顧客解決問題的方案中凸現(xiàn)公司資源。
（二）識別目標顧客——誰會買它？
識別目標顧客的過程可分為：
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描繪顧客輪廓。對你的產(chǎn)品提供的利益感興趣的，有條件購買（消費）的顧客格外留意。
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繪制顧客名單。將生活中、工作上，你知道的準顧客名單列出來。
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提純顧客名單。用一定的標準，如資金實力，交通便利、生活習性，工作性質(zhì)等，將顧客分類。
結束語
通過本次分享會，大家對銷售崗位的相關工作內(nèi)容有了更多的了解，同時掌握了一些溝通技巧。今后，廣東洪實公司也會繼續(xù)通過豐富多樣的活動，為全體員工搭建溝通交流、展示自我的平臺，讓員工不斷總結，提升素養(yǎng)，營造濃厚的學習氛圍，促進全體員工在輕松愉悅的學習與工作環(huán)境中共同交流，共同進步！
